Gizlilik Politikası

Bu politika, Urfa Lezzetleri Amerika'da olarak sizden hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgiler üzerindeki haklarınızı açıklar.

Son güncelleme: Ağustos 2026

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Yalnızca siparişinizi hazırlayıp size ulaştırabilmek için gereken bilgileri istiyoruz:

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Teslimat: adres, şehir, eyalet, posta kodu; seçtiğiniz teslimat günü ve saati.
Sipariş: aldığınız ürünler, adetler, seçenekler (örneğin pişirme şekli), tutar ve sipariş notunuz.
Hesap: hesap açtıysanız şifreniz. Şifreniz geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; ne biz ne de başkası okuyabilir.
Teknik: sepetinizi hatırlayabilmek için tarayıcınıza bırakılan oturum çerezi ve güvenlik amacıyla kısa süreli IP kaydı.

Kredi kartı bilgilerinizi toplamıyoruz ve saklamıyoruz. Ödeme sayfamızda kart numarası istenmez.

2. Bu bilgileri neden kullanıyoruz?

Siparişinizi hazırlamak, paketlemek ve size ulaştırmak.
Sipariş onayı ve durum bilgilendirmesi göndermek.
Sipariş veya teslimatla ilgili size ulaşmak.
Yasal olarak tutmakla yükümlü olduğumuz satış kayıtlarını oluşturmak.
Sahte sipariş ve kötüye kullanımı önlemek.

Onayınız olmadan size pazarlama e-postası göndermeyiz. Gönderdiğimiz her ticari e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

3. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz ve kiralamıyoruz. Yalnızca hizmetin yürümesi için gereken hizmet sağlayıcılarla, yine yalnızca gereken kadarını paylaşırız:

Sitemizin barındırıldığı sunucu ve e-posta sağlayıcımız.
Adrese teslimat seçtiyseniz mesafe hesabı için harita servisi.
Kargo tercih ettiyseniz gönderiyi taşıyan kargo firması.
Yasal bir zorunluluk doğarsa yetkili makamlar.

4. Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş kayıtları: vergi ve muhasebe yükümlülüğümüz nedeniyle en az yedi yıl.
Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece.
Tamamlanmamış sepetler: misafir sepetleri 30 gün, üye sepetleri 180 gün sonra silinir.
E-posta gönderim kayıtları: alıcı adresi ve konu başlığı 90 gün saklanır.
Güvenlik kayıtları: hesabınızla ilgili giriş denemeleri, şifre ve e-posta değişiklikleri; işlem zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle birlikte 180 gün saklanır. Bu kayıtları hesap güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı tespit etmek için tutuyoruz.

5. Haklarınız

New Jersey Data Privacy Act ve benzeri eyalet düzenlemeleri size aşağıdaki hakları tanır. Bu hakları kullanmak için bize yazmanız yeterlidir:

Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri öğrenme ve bir kopyasını isteme.
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme.
Bilgilerinizin silinmesini isteme (yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz sipariş kayıtları hariç).
Pazarlama iletişiminden çıkma.

Talebinizi aldıktan sonra makul bir süre içinde, en geç 45 gün içinde yanıtlıyoruz. Bu hakları kullanmanız nedeniyle size farklı davranmayız.

6. Çerezler

Sitemiz sepetinizi ve oturumunuzu hatırlayabilmek için zorunlu çerezler kullanır; bunlar olmadan sipariş verilemez. Ziyaretçi istatistiği için ölçüm aracı kullandığımızda bu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilirsiniz.

7. Çocukların gizliliği

Sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan bilgi toplamayız.

8. Güvenlik

Bilgileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, şifreleriniz geri döndürülemez biçimde saklanır ve yönetim paneline yalnızca yetkili kişi erişebilir. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Politikayı güncellediğimizde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli bir değişiklik olursa sizi ayrıca bilgilendiririz.

10. Bize ulaşın

Gizlilikle ilgili her soru ve talebiniz için: siparis@urfalezzetleriamerikada.com