Teslimat Bilgileri
Siparişiniz size nasıl ulaşır, ne kadar sürer, ne kadar tutar? Aşağıdaki bilgiler şu anda açık olan seçeneklere göre hazırlanmıştır.
1. Teslimat seçenekleri
Gelip alma
Siparişinizi kararlaştırdığımız gün ve saatte Lodi, NJ adresimizden teslim alabilirsiniz. Ücretsizdir. Tam adres ve saat, sipariş onayında size iletilir.
Adrese teslim (kurye)
Belirli bir çevrede siparişinizi biz getiriyoruz. Ücret, adresinizin mutfağımıza uzaklığına göre hesaplanır ve ödeme adımında adresinizi girdiğinizde net tutar olarak gösterilir.
| Mesafe | Teslimat ücreti | Asgari sipariş | Ücretsiz eşiği |
|---|---|---|---|
| 0 – 10 mil | $8.00 | $35.00 | $75.00 |
| 10 – 15 mil | $14.00 | $45.00 | $80.00 |
| 15 – 20 mil | $20.00 | $60.00 | $110.00 |
| 20 – 25 mil | $30.00 | $70.00 | $140.00 |
| 25 – 30 mil | $32.00 | $85.00 | $165.00 |
Mesafe, mutfağımızdan adresinize ücretli yol kullanmadan hesaplanır. 30 milin ötesine kurye ile teslimat yapamıyoruz; gelip alma veya kargo seçebilirsiniz.
Yoğun güzergâhlarda sürüş süresi uzuyorsa bir üst kademe uygulanabilir; bu durum ödeme adımında size bildirilir.
Ücretsiz teslimat eşiği mesafeye göre değişir; yukarıdaki tablodaki ücretsiz eşiği sütununa bakabilirsiniz. Eşiği olmayan kademelerde teslimat ücreti her tutarda alınır.
Kendi kuryenizle aldırma (Uber / Lyft)
Siparişinizi Uber Connect veya Lyft ile aldırmak isterseniz, aracı siz çağırır ve teslim alma adresimize yönlendirirsiniz. Kurye ücretini doğrudan kurye firmasına ödersiniz; bu tutar siparişinize eklenmez ve tarafımızca tahsil edilmez.
Teslim alma adresi, sipariş onay sayfanızda ve onay e-postanızda paylaşılır. Siparişiniz hazır olduğunda size haber veririz — kuryeyi ancak bu haberi aldıktan sonra çağırınız. Erken gelen kurye bekletilemez.
Bu yöntemde teslimat mesafesi sınırı yoktur; ancak ürünlerin taze veya soğuk kalması yolculuk süresine bağlıdır ve bu sorumluluk size aittir.
2. Teslimat günü ve saati
- Tüm ürünler siparişiniz üzerine taze hazırlanır; hazır stoktan gönderilmez.
- Ödeme adımında size uygun günü ve saat aralığını seçersiniz. Seçtiğiniz aralıkta evde olmanızı rica ediyoruz.
- Siparişleri en az 24 saat öncesinden alıyoruz. Bu süreden yakın aralıklar listede görünmez.
- Her gün için sınırlı sayıda sipariş alıyoruz. Dolan gün ve saatler listeden düşer.
- Ödeme adımında en fazla 14 gün sonrası için seçim yapabilirsiniz.
3. Siparişinizi takip etme
- Sipariş verdiğinizde
UL-YYMMDD-0000biçiminde bir numara alırsınız. - Hesabınız varsa Siparişlerim sayfasından durumu görebilirsiniz.
- Durum değiştiğinde (hazırlanıyor, yola çıktı, teslim edildi) sizi bilgilendiririz.
4. Teslimat sırasında
- Lütfen belirttiğiniz telefonun ulaşılabilir olmasına dikkat ediniz.
- Adreste bulunamazsanız ürün bozulabileceği için bekletilemez; bu durumda sipariş bedeli iade edilmez.
- Adresinizde kapı kodu, kat, daire gibi bir ayrıntı varsa sipariş notuna yazınız.
Teslimatla ilgili sorularınız için siparis@urfalezzetleriamerikada.com adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. İade koşulları için İade ve İptal Koşulları sayfamıza bakınız.